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FAQ

 

1. I prodotti sono originali?

Assolutamente si! Tutti i prodotti esposti nello shop di Maison Fifth sono originali e vengono selezionati tra i più prestigiosi marchi del design italiano ed internazionale. Maison Fifth non tratta per nessuna ragione articoli contraffatti, di dubbia provenienza od imitazioni di alcun genere.

2. I prodotti sono nuovi?

Certamente! Tutti gli articoli esposti sono nuovi e vengono venduti nel loro packaging originale, accompagnati da regolare fattura e garanzia.

3. Sono una Partita IVA, posso avere la fattura?

Assolutamente si! All'atto della vendita viene emessa la fattura intestata, per default, all'acquirente associato all'account che ha effettuato il login ed il conseguente ordine di acquisto. Se sei una Partita IVA, è sufficiente specificare la ragione sociale e la P.I. neglia appositi campi all'atto della registrazione oppure segnalare i dati di fatturazione, se diversi da quelli associati all'account registrato, nell'apposito campo "note" all'interno del modulo d'ordine.

4. In caso di problemi o semplicemente se  non fossi soddisfatto dell'acquisto, posso restituire il prodotto ed ottenere il rimborso?

Certamente! A norma del D. Lgs. n. 185/99 se per qualsiasi ragione non ti ritenessi soddisfatto dell'acquisto effettuato, hai diritto di recedere dal contratto stipulato, senza obbligo di specificarne il motivo e senza penalità alcuna, entro il termine di 10 giorni lavorativi dal momento del ricevimento del prodotto. Per i dettagli, consulta l'articolo "Diritto di Recesso" nella sezione " Termini e Condizioni".

5. Devo comunicare gli estremi della mia carta di credito per effettuare acquisti su Maison Fifth ?

Assolutamente no! Maison Fifth ti propone diverse modalità di pagamento (Bonifico Bancario, Vaglia Postale, Contrassegno, PayPal), ma nessuna prevede l'inserimento o la comunicazione di informazioni relative alla tua carta di credito. Per nessuna ragione, Maison Fifth vorrà conoscere, nè attraverso il sito web, nè attraverso richieste formulate tramite e-mail, i dati relativi alla tua carta di credito. 

6. Posso ritirare e pagare il prodotto "di persona", risparmiando le spese di spedizione? 

Certamente! E' sufficiente selezionare la voce "ritiro a mano", nell'apposito campo "spedizione" all'interno del modulo d'ordine e mettersi in contatto con noi per definire i dettagli relativi al ritiro.


PIVA: 01723990998